12月3日，河北省省直住房资金中心主动前往石家庄市桥西区梦溪园，为刚刚大病出院的缴存职工提供上门服务。

这位缴存职工因住房公积金贷款结清需办理房屋抵押解除业务，但因身体原因，行动困难，无法亲自前往省直住房公积金服务大厅办理，缴存职工与家属一时陷入困境，向中心进行了咨询求助。了解到这一情况后，资金中心业务科急群众之所急，迅速启动上门服务机制，指派业务骨干全程负责，切实为缴存职工排忧解难，最大限度、最快速度地解决群众困难。

出发前，工作人员与缴存职工家属充分沟通，详细说明业务办理所需材料，确保“一次办结、全程无忧”。抵达职工住所后，工作人员先是询问关心了职工的身体情况，随后按照工作程序，指导职工完成签字捺印、人像留存等业务手续。整个流程规范严谨，充满温情，真正做到了把服务送到群众家门口。

此次上门服务不仅解决了缴存职工的实际困难，也让群众深切感受到省直住房公积金服务的温度与效能。“上门服务”是河北省省直住房资金中心优化便民服务的重要举措之一，主要针对年老体弱、行动不便、住院就医等特殊群体，通过“特事特办、急事急办”的方式，为缴存群众提供个性化、精细化服务。

下一步，河北省省直住房资金中心将继续以群众需求为导向，进一步拓展上门服务、绿色通道等便民措施，持续优化服务流程、提升服务效能，推动“服务多跑路，群众少跑腿”，真正把住房公积金服务做到群众心坎上，为解决缴存职工的急难愁盼贡献更多公积金力量。